“原野”飛歌
                                                             ——記溫州市原野木業有限公司總經理孫益飛
                                                                    《中國建材報》特約記者 張紹光
      從地板經營者到地板生產、經營者，從品牌代理人到品牌的創造者，從沒有廠房到建立地板生產基地，從國內銷售到出口創匯……在短短的10多年里，溫州市原野木業有限公司董事長孫益飛不斷追求創業的新境界，實現了四大轉變，完成了四次跨越，在溫州地板木業界傳為佳話。前不久，記者專程前往松陽工業園區“原野”木業生產基地采訪孫益飛。
      創業篇
      談起自己的創業經歷，孫益飛顯得十分低調。1982年前后，他在瑞安塘下做糕點生意。那時，為了增加花色品種，他特意到上海糧食學校學習糕點制作技術。因此，他制作的糕點色、香、味俱全，每天用掉1000斤的面粉，仍供不應求，不僅在塘下銷售，而且在瑞安東門批發市場和溫州市區也有固定的客戶。在一個偶然的機會，他接觸到木材，決定改行經營地板。
      他說，在人們的日常生活中，何時何地都離不開“木”，家家戶戶都離不開地板，市場前景廣闊，他要生產最好的地板，給每一個家庭送上溫馨。
      1994年，孫益飛在市區半腰橋開了“原野木業店”，開始經銷“邦迪地板”。當時，用成品地板裝飾家居尚未全面推廣，只有少數人鋪裝，再加上孫益飛從食品業剛剛轉到地板業，對建筑材料生產、經營缺乏經驗，導致第一年虧損3萬元。但他不退縮，不動搖，經過3年拼搏，企業開始轉虧為盈。
      有一次，孫益飛從東北購進了40萬元的地板成品。由于沒有木材檢驗證書，貨物被有關部門扣押，后來幾經交涉，地板總算運到溫州，但已殘缺不全。為了減少損失，孫益飛將這批地板“打折”處理。意想不到的是，這一“打折”，竟讓這家只有15平方米的小店門庭若市，生意興隆，而且出了名。
后來，溫州建材市場興起，孫益飛就進駐木材市場、裝飾城、裝飾材料市場、陶瓷品市場、一家建材超市，一口氣開了好幾間連鎖店。由于經營有方，業務日益擴大，品牌不斷增加，成為“鴻鷹”、“金象”等國內著名品牌在溫州的總代理商。
      “僅僅賣地板遠遠不夠”，孫益飛說：“要把企業做大，做強，必須建立自己的生產基地，創出自己的品牌。”
      2006年開始，孫益飛用經營地板積累起來的“第一桶金”，在松陽工業園區投資1000多萬元、征地15畝，建造了2500平方米廠房和1500平方米的辦公樓，創辦了原野木業有限公司。
      “為什么把企業辦在松陽呢？””記者問道。
      “一是因為溫州市區土地緊缺，且價格較高；二是松陽縣木業資源豐富，特別是生產復合板所需的高密度中纖板可以就地取材。”孫益飛回答說。
      2007年，松陽生產基地正式投產，分“壓機”、“開板”、“開糟”、“包裝”四個車間，實現“一條龍”生產，由于孫益飛嚴格企業管理，建立了健全的質量責任制，各項指標均符合國家標準，產品暢銷溫州、麗水、金華地區。當年生產復合地板15萬平方米，產值達800多萬元，企業實現了第一次跨越。
      品牌篇
      孫益飛認為，當前地板市場競爭激烈，企業的利潤點更加透明化。在價格沒有太大優勢時，產品的品牌就成為消費者購買時選擇的前提。因此，他非常注重品牌的創建、宣傳和推廣。剛開始時，他僅僅代理品牌，如“邦迪”、“鴻鷹”、“金象”等。后來，他創立了自己的品牌。目前，他擁有的“原野·惠爾”、 “圣然”、 “愛是唯一”等三個品牌已在國家工商總局注冊，并在市場上打響。“原野”品牌正在注冊之中。孫益飛的品牌戰略已逐漸轉化為經濟效益。
品牌的創立并非輕而易舉。
      首先，要質量保證。孫益飛最自豪的就是公司生產的地板在每年組織的質量抽檢中全部合格。幾年來，原野木業有限公司通過ISO9001-2000質量管理體系認證和中國環境標志產品認證，連續獲得10多項榮譽，中國產品質量檢驗認證中心授予“中國木地板行業免檢產品”。中國質量誠信企業協會、浙江日報社授予“浙江省公眾滿意質量誠信雙優單位”。在此同時，“原野·惠爾”被評為“全國30家強化地板質量、服務、信譽保障品牌”、中國綠色環保產品、中國著名品牌。
      其次，要產品創新。孫益飛有強烈的創新意識。“原野地板”生產基地有一個“產品研發中心”，專門從事新產品的開發，研制?？梢?ldquo;原野”適應潮流，始終走在時尚的前列。2008年，他們研制了“菱形壓花地板”，獲得國家專利，這款地板長121.厘米、寬30厘米，一塊板的面積是普通地板面積的3.倍多，視覺上更具美感，空間上倍感寬敞，且紋路清晰，結構合理，不易變形，容易清潔。不僅如此，其花色也是與歐美同步流行，美觀大方，新潮時尚，非常適合在別墅豪宅中使用。此外，公司還推出“仿古波浪系列產品”，同樣以其新穎、實用、美觀受到消費者的歡迎。2009年，他們又研制成功“對花模壓復合地板”，該產品表面凹凸不平，花紋細膩，立體感強，給人以回歸自然的感覺。，
      第三，要市場認可。在歷屆的展覽會上，“原野地板”總是以優良的品牌、新潮的款式和熱情的服務引人注目，獲取的訂單頗為可觀。在2009年第七屆、第八屆“溫州家居·裝飾·建材展”上，原野木業公司董事長孫益飛親臨現場簽單銷售，更是吸引了眾多的客戶。為期三天的展會期間，共簽單768份，總數量達20000多平方米。“原野”的品牌影響力越來越大，市場占有率不斷攀升，得到消費者的認可。從2007年開始，“原野”的產品還出口澳大利亞、阿聯酋等國，打入國際市場。
      服務篇
      凡是到“原野”買過地板的消費者，大都有這樣的感覺，“原野地板”不僅款式新，質量好，而且服務到家，讓客戶舒心滿意。
      孫益飛董事長告訴記者，無論是實木地板，還是復合地板，除了本身的質量外，安裝十分重要。因此，組織有一支經驗豐富、技術精湛的專業安裝隊伍，是“原野地板”售后服務的重要舉措。
      如何把好這一關呢？首先，他們對從事地板鋪砌安裝的員工進行專業培訓，讓他們掌握基本技能，提高技術水平。其次，在安裝過程中做好認真細致，一絲不茍，嚴格按照操作規程，決不忽視每一個細節，讓客戶百分之百滿意。“原野”安裝隊隊長冷福強介紹，他們安裝地板都有8年以上的工齡，每次作業都按部就班。他認為，地面平整是關鍵，地面濕度要適中，同時還要根據面積大小，留出一定的“縮水縫”，避免“熱脹冷縮”。由于切實把好“安裝關”，解決了消費者的后顧之憂。十多年業，沒有客戶因安裝質量問題提出投訴。
      記者采訪了一些消費者，他們對“原野”的售后服務給予充分的肯定。溫州水心第一幼兒園的池海恩說，前年，他單位在“原野”購買了500多平方米的復合地板，鋪嵌在幼兒園教室及活動場所，至今沒有出現開裂、扭曲、磨損或異味。經有關部門檢測，表明該地板對幼兒的健康無影響，屬“綠色”、“環保”產品。此后，他當起的“原野”的“業務推銷員”，向同行推薦。不久，新橋第一幼兒園購買了3000平方米的“原野地板”，鋪砌后，效果也很好。這樣，“原野”在幼兒園系統中傳為佳話，“水心二幼”、“水心三幼”、“童之夢”、“伯爵山莊”、“永強愛樂”等10多家幼兒園紛紛簽下訂單。他們說，“原野地板”買得放心，用得稱心。
      “原野”的客戶遍布全市，同樣，溫州政法系統許多單位也喜歡用該企業生產的地板，如溫州市中級人民法院訂購1700平方米實木地板、永嘉縣人民法院訂購34000平方米的實木和復合地板。使用后，一致反映該地板質量優良，服務到位。于是，洞頭縣人民檢察院等單位也下了訂單。
      “消費者的好評為原野地板贏得了聲譽，原野地板決心用更好的質量和服務回報客戶，回報社會。”孫益飛如是說。
      感悟篇
      回顧20多年的創業歷程，孫益飛總結了8個字，那就是：“創新、誠信、敬業和勤學”。
      孫益飛說，創新是企業制勝之源，是企業發展的動力。不是說思路決定出路，思路決定財路嗎？上世紀八十年代初期，我從“做小買賣”開始，發展到現在有一定規模的企業，就是因為思維創新，技術創新、管理創新。
此外，誠信是企業立足之本，企業必須對客戶誠信，對社會和政府各部門誠信，更要對員工誠信，對所有的合作伙伴誠信，對社會各界和朋友誠信。因為誠信能擴大客戶群，誠信能擴大人脈，誠信能博得客戶的好感與信任，誠信能使自己心胸坦蕩，開放式與人交往，并能在交往過程獲取有價值的信息。企業不論是產品質量、服務要求還是對客戶的承諾都必須兌現。
      敬業也很重要。只有對事業執著的人、不知疲倦的人、懂得付出的人，才能有所建樹。敬業是一種忘我的精神，這種精神來自一個人的事業心和責任感。作為企業主肩負著很大的壓力，既要為社會創造財富，又要使企業在激烈競爭的市場環境里立足腳跟，還要維護員工的利益，增強員工的凝聚力，最大限度發揮管理人員、技術人員和一般員工的創造力。
      勤學必不可少。他說，自己文化程度不高，但堅持讀書，努力學習，前不久通過考試、答辯，取得“工程師”職稱。一個人只要不斷地學習，才能使自己不斷地提高，不斷地進步。
      采訪結束時，記者在孫益飛陪同下參觀了企業，看到生產車間整潔，工藝流程有序，質量檢驗嚴格，員工精神狀態良好。有的員工告訴記者，在“原野”工作心情舒暢，老板對他們視同親人，干起來特別有勁。
      相信孫益飛不會滿足現有的成績，他對事業會有更高的追求，還要攀登更高的頂峰。相信 “原野”會有更大的發展，明天更加美好。