平凡的風采
—記溫州市耀中經貿有限公司總經理 滕耀中
《中國建材報》特約記者 張紹光
世間有一種感動來自轟轟烈烈、驚天動地的英雄偉業,而另一種感動來自平凡樸實,卻令人欽佩的普通人的故事。2005年春節過后不久,我采訪了溫州市耀中經貿有限公司總經理滕耀中,感到他就屬于后者。
在溫州成千上萬的民營企業中,耀中經貿有限公司是極為普通的一家,8個員工,480平方米的營業場所,然而,自2000年以來,公司每年銷售額都保持在1.2億元以上,每年上繳稅金都在100萬元以上。盡管鋼材市場風云變幻,競爭激烈,然而滕耀中“運籌帷幄之中,決勝千里之外”,總是取得驕人的成績。
“你有什么絕招?”我問滕耀中。
他笑笑說:“我是一個平凡的人,沒有什么絕招。企業的進步,靠全體員工同舟共濟,齊心協力,開拓拼搏。當然,經營理念的創新,企業管理的創新也很重要。”
采訪進行了兩個多小時,滕耀中顯得低調,總說自己很平凡,沒有什么事跡可以報道。然而,當真正走進滕耀中的生活,探索他的內心世界時,才發現他所說的平凡都是那樣的美麗,那樣的獨具風采。
滕耀中在國有企業干了15年,當過開票員、記帳員、業務員,后來提拔為科長、經理,積累了豐富的經驗。由于種種原因,國有企業連年虧損,瀕臨倒閉,他帶了幾個員工創辦股份制公司,開始人生新的征程。
記 者:我知道你在國有企業干過。請問,這一段經歷對你的人生有哪些影響?
滕耀中:高中畢業后,我到永嘉縣物資局工作,先后干過開票員、記帳員、業務員,后來提拔為業務科長。1985年調到永嘉縣金屬材料公司任經理,那時才25歲,是全省縣級物資公司中最年輕的經理。在國有企業工作期間,我學到了知識,增強了才干,對業務逐漸熟悉,特別是國有企業那些管理方法、營銷模式以及財務制度等等,使我積累了不少經驗。
記 者:你如何評價這段時間的工作?
滕耀中:有成功,也有失敗。有經驗,也有教訓。
記 者:先說說你的成功。
滕耀中:以前,永嘉縣金屬材料公司年銷售額都在1000萬元以下,利潤很少。我接任后,每年各項經濟指標在溫州地區縣級物資公司中名列第一。記得1989年永嘉物資局銷售額超過億元,其中我公司就達5000萬元,占了“半壁江山”。1992年,公司的銷售、稅收、利潤都創歷史最高水平,受到了上級部門的嘉獎。
記 者:怎樣失???
滕耀中:最大的失敗是在期貨交易中企業蒙受巨大損失。
記 者:期貨交易具有很大的風險性。當初,你想過了嗎?
滕耀中:想過。那是1994年,國家實現宏觀調控后,生意蕭條,許多物資企業都涉足期貨交易。開始,我公司還做得不錯,用50萬元的資金做鋼材期貨,最高贏利達170萬元。后來,鋼材停盤。我們繼續做綠豆、膠合板的期貨,由于信息不靈,經驗不足,到1995年時虧損了300多萬元,從此一蹶不振,無法經營。到最后公司解體,人員分流,有的提前退休,有的自謀出路……我感到很內疚,帶著幾個愿意跟我創業的員工來到溫州,創辦了“耀中經貿有限公司,開始了人生新的征程。
記 者:成功的人并非都是強者,失敗的人并非都是弱者。有時,你笑擁花環,有時,你可能傷痛流淚。一位企業家說過,失敗就像人生路上跌了一跤,沒有什么了不起。站起來,輕撣一下灰塵;走過去,又是一個嶄新的天地。
十年,在人類的歷史長河上是短暫的瞬間。耀中經貿有限公司在短短的十年中取得長足的發展。1996年剛創辦時銷售額僅1500萬元,到2004年達到1.5億元,其經營規模躋身于溫州金屬材料流通行業的前列。
記 者:耀中經貿有限公司剛起步時,是不是困難重重?
滕耀中:是的。剛起步時可以說處于幾個“沒有”的困境。一是沒有流動資金,二是沒有經營場地,三是沒有供貨渠道,四是沒有固定客戶。我把幾個伙伴召集在一起開會,大家都信心十足。有人說,雖然我們“上無片瓦、下無立錐之地”,但我們有的是精神,有的是干勁;還有人說,一張白紙,正好可以畫出最新最美的圖畫……中國有句俗語:“人心齊,泰山移”,聽了大伙一席話,作為企業的領頭人,我義無反顧地挑起了創業的重擔。
記 者:你們怎樣去克服困難?
滕耀中:首先,我們在經營產品定位方面開展市場調查。溫州市區做鋼材生意的人不少,在鋼板、羅紋鋼等品種上,根本無法與別人競爭,考慮到全市生產汽車配件、摩托車配件和標準件的廠家比較多,我們決定將元鋼和線材作為公司主要銷售的品種。事實證明,當時我們的定位是正確的。
記 者:下一步呢?
滕耀中:下一步就是尋找供貨渠道了。我們在全國各地走訪了近百家鋼廠,真是“踏遍千山萬水,經歷千辛萬苦,說盡千言萬語”,最后確定代理包頭、武漢、石家莊三家鋼廠的產品,并和實力雄厚的浙江省金屬材料公司聯合銷售。
記 者:沒有市場份額,如何解決?
滕耀中:只能是逐家逐戶去落實,去開拓。我公司承諾:只要用戶一個電話,我們立即按企業需要的品種、規格,送貨上門,服務到位。
記 者:效果怎么樣?
滕耀中:我們用真誠感動上帝。開始,有些用戶抱著“試試看”的態度和我們簽合同,后來,他們發現我公司確實重質量、講信用,就與我們建立長期的供貨關系。
記 者:開局不錯吧?
滕耀中:1996年,銷售額為1500萬元,比預計的要好。此后,公司的經營形勢如“芝麻開花節節高”,一年更比一年好,企業步上了迅速發展的快車道。到2004年,公司銷售額達到1.5億元,比1996年增長10倍,上繳稅金150萬元。
記 者:剛才你說過,公司“重質量、講信用”,的確,這是企業在競爭中制勝的重要環節。請問,如果用戶對鋼材的質量有異議,你公司如何解決?
滕耀中:雖然我們是經銷單位,但用戶對產品質量有異議,我們不回避,不推諉,同時,積極聯系廠方,迅速予以解決。大約在2002年,石家莊鋼廠生產的一批元鋼,在瑞安6個企業使用之后,都出現鍛壓后開裂的情況。我公司在第一時間趕到現場了解情況,立即與石家莊鋼廠聯系。兩天后,鋼廠派遣三位技術人員來到溫州,經過檢測,確認是鋼材質量問題后,全部退貨,還賠償6家企業12萬元,企業表示滿意。
記 者:怎樣在企業中樹立“誠信”的形象呢?
滕耀中:誠信的形象不是一、兩天能夠樹立起來的,要經過時間的檢驗、行動的證明,得到用戶的認可。我公司一貫履行合同,照章辦事,一諾千金,在用戶中傳為佳話。2004年4月份,我公司從浙江省金屬材料公司進貨3000噸鋼材,但鋼材運到溫州時,每噸已跌價500元。 我公司仍按原合同價格結算,雖然這一筆生意虧了100萬元,但我們用誠信博得供應商的信任。
記 者:你最看中員工的素質是什么?
滕耀中:認真、誠實、好學。我公司只有8位員工,除了一位復員軍人外,大都是中專以上文化程度。我對他們要求嚴格,同樣希望他們嚴格要求我。創業十年來,這些員工表現十分出色,大家各司其職,各負其責。因此,我放手讓他們去干,只考核他們的工作業績。
記 者:員工們的收如何?
滕耀中:年薪最高為10萬元,最低為5萬元。
記 者:穩定一個團隊不是一件容易的事,最重要的要給每個人發展的空間和機會,因為人才都希望有“用武之地”。你們擁有一支優秀的團隊。
滕耀中是個“車迷”,他希望擁有屬于自己的名車。隨著事業的發展,他開的轎車越來越高檔,從“尼桑”到“奔馳”,還希望再購買“法拉利”或“保時捷”跑車。他的家庭美滿,知足常樂,最喜歡的格言是“擇善而從”。
記 者:聽說你喜歡名車?
滕耀中:是啊。我對名車情有獨鐘,不僅訂閱《車迷》雜志,還經常上網,了解汽車的發展動向、流行趨勢。我喜歡去看“車展”,世界上的經典名車,就是看看也是一種享受。
記 者:你開什么牌子的車?
滕耀中:奔馳。1999年,事業剛剛起步,我開日本產的“尼桑千里馬”;2002年新買了一輛本田越野車,這是一種休閑型的車;2004年,我耗資120萬購買“奔馳”,是因為我喜歡其令人愉悅的乘坐環境,充足的動力,轎車化外觀,且長途駕駛不易疲勞。
記 者:車的變化,可以看到你的事業不斷發展。今后,你打算選購何種品牌、何種車型的名車?
滕耀中:我的目標還要買一輛法拉利或保時捷的跑車。它的線條優雅,動力強勁,給人激情無限的感覺。
記 者:你的興趣愛好很高雅。你的夫人支持你嗎?
滕耀中:支持。我的家庭很美滿,唯一遺憾就是自己在生意場上應酬多,在家里和妻子、女兒在一起的時間少。但每逢休息天,我盡可能呆在家中。每年抽出一、二次時間,全家外出旅游,享受天倫之樂。
記 者:你最希望別人對你評價是什么?
滕耀中:務實、守信。
記 者:你把錢看得很重嗎?
滕耀中:不!知足常樂。
記 者:在你的辦公室里,我看到林劍丹先生寫的條幅“擇善而從”,你喜歡這句話嗎?
滕耀中:喜歡。它告訴我,要選擇好的去學,按照好的去做。
記 者:“擇善而從”出自孔子的《論語》《述而》:“三人行,必有我師。擇其善者而從之,其不善者而改之。”
滕耀中:我不僅把“擇善而從”作為自己立身、處世的格言,而且還將他概括為四個方面。一是“擇善人而交”,就是選擇好人交朋友,這樣可以提高自身的道德修養;二是“擇善書而讀”,就是選擇好書去讀,豐富自己的知識,開闊自己的視野;三是“擇善言而聽”,凡是出自善意的話都要聽,甚至批評的話也要聽;四是“擇善行而從”,跟著別人做好事,回報社會。
記 者:從你的話里我感到一種高尚的精神境界!記得一首歌這樣唱:“曾經在幽幽暗暗反反復復中追問,才知道平平淡淡從從容容才是真。”的確,你和絕大多數的人一樣,很平凡,很實在,但平凡也是一種美麗,一種不會枯萎的美麗!
滕耀中:我還要補充一點,平凡不是平庸,絕不意味著對生活安于現狀和無所作為。我們常說,要讓青春無悔,青春無怨,所謂的“無悔”、“無怨”就是盡力而為,從而證明自己在平凡中真正體現了自身的價值。
記 者:愿所有平凡的人都有不平凡的人生!
(二OO五年七月)
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滕耀中,男,1962年出生,1980年高中畢業后在永嘉縣物資局工作,1985年出任永嘉縣金屬材料公司經理。
1996年5月創辦股份制企業,注冊成立溫州市耀中經貿有限公司;
1997年以來企業穩步發展,2004年銷售額達1.5億元,上繳稅金150萬元。
現任溫州市金屬材料協會常務副會長,2002年起,連續三年被溫州市鹿城區委、區府評為先進工作者。
企業的主要榮譽有:2001年至2003年被中國銀行浙江省分行評為AAA級信用單位,2003年被溫州市工商局評為信用AA級“守合同,重信用”企業,2002年至2003年被市金屬材料協會授予明星企業。
《中國建材報》特約記者 張紹光
世間有一種感動來自轟轟烈烈、驚天動地的英雄偉業,而另一種感動來自平凡樸實,卻令人欽佩的普通人的故事。2005年春節過后不久,我采訪了溫州市耀中經貿有限公司總經理滕耀中,感到他就屬于后者。
在溫州成千上萬的民營企業中,耀中經貿有限公司是極為普通的一家,8個員工,480平方米的營業場所,然而,自2000年以來,公司每年銷售額都保持在1.2億元以上,每年上繳稅金都在100萬元以上。盡管鋼材市場風云變幻,競爭激烈,然而滕耀中“運籌帷幄之中,決勝千里之外”,總是取得驕人的成績。
“你有什么絕招?”我問滕耀中。
他笑笑說:“我是一個平凡的人,沒有什么絕招。企業的進步,靠全體員工同舟共濟,齊心協力,開拓拼搏。當然,經營理念的創新,企業管理的創新也很重要。”
采訪進行了兩個多小時,滕耀中顯得低調,總說自己很平凡,沒有什么事跡可以報道。然而,當真正走進滕耀中的生活,探索他的內心世界時,才發現他所說的平凡都是那樣的美麗,那樣的獨具風采。
滕耀中在國有企業干了15年,當過開票員、記帳員、業務員,后來提拔為科長、經理,積累了豐富的經驗。由于種種原因,國有企業連年虧損,瀕臨倒閉,他帶了幾個員工創辦股份制公司,開始人生新的征程。
記 者:我知道你在國有企業干過。請問,這一段經歷對你的人生有哪些影響?
滕耀中:高中畢業后,我到永嘉縣物資局工作,先后干過開票員、記帳員、業務員,后來提拔為業務科長。1985年調到永嘉縣金屬材料公司任經理,那時才25歲,是全省縣級物資公司中最年輕的經理。在國有企業工作期間,我學到了知識,增強了才干,對業務逐漸熟悉,特別是國有企業那些管理方法、營銷模式以及財務制度等等,使我積累了不少經驗。
記 者:你如何評價這段時間的工作?
滕耀中:有成功,也有失敗。有經驗,也有教訓。
記 者:先說說你的成功。
滕耀中:以前,永嘉縣金屬材料公司年銷售額都在1000萬元以下,利潤很少。我接任后,每年各項經濟指標在溫州地區縣級物資公司中名列第一。記得1989年永嘉物資局銷售額超過億元,其中我公司就達5000萬元,占了“半壁江山”。1992年,公司的銷售、稅收、利潤都創歷史最高水平,受到了上級部門的嘉獎。
記 者:怎樣失???
滕耀中:最大的失敗是在期貨交易中企業蒙受巨大損失。
記 者:期貨交易具有很大的風險性。當初,你想過了嗎?
滕耀中:想過。那是1994年,國家實現宏觀調控后,生意蕭條,許多物資企業都涉足期貨交易。開始,我公司還做得不錯,用50萬元的資金做鋼材期貨,最高贏利達170萬元。后來,鋼材停盤。我們繼續做綠豆、膠合板的期貨,由于信息不靈,經驗不足,到1995年時虧損了300多萬元,從此一蹶不振,無法經營。到最后公司解體,人員分流,有的提前退休,有的自謀出路……我感到很內疚,帶著幾個愿意跟我創業的員工來到溫州,創辦了“耀中經貿有限公司,開始了人生新的征程。
記 者:成功的人并非都是強者,失敗的人并非都是弱者。有時,你笑擁花環,有時,你可能傷痛流淚。一位企業家說過,失敗就像人生路上跌了一跤,沒有什么了不起。站起來,輕撣一下灰塵;走過去,又是一個嶄新的天地。
十年,在人類的歷史長河上是短暫的瞬間。耀中經貿有限公司在短短的十年中取得長足的發展。1996年剛創辦時銷售額僅1500萬元,到2004年達到1.5億元,其經營規模躋身于溫州金屬材料流通行業的前列。
記 者:耀中經貿有限公司剛起步時,是不是困難重重?
滕耀中:是的。剛起步時可以說處于幾個“沒有”的困境。一是沒有流動資金,二是沒有經營場地,三是沒有供貨渠道,四是沒有固定客戶。我把幾個伙伴召集在一起開會,大家都信心十足。有人說,雖然我們“上無片瓦、下無立錐之地”,但我們有的是精神,有的是干勁;還有人說,一張白紙,正好可以畫出最新最美的圖畫……中國有句俗語:“人心齊,泰山移”,聽了大伙一席話,作為企業的領頭人,我義無反顧地挑起了創業的重擔。
記 者:你們怎樣去克服困難?
滕耀中:首先,我們在經營產品定位方面開展市場調查。溫州市區做鋼材生意的人不少,在鋼板、羅紋鋼等品種上,根本無法與別人競爭,考慮到全市生產汽車配件、摩托車配件和標準件的廠家比較多,我們決定將元鋼和線材作為公司主要銷售的品種。事實證明,當時我們的定位是正確的。
記 者:下一步呢?
滕耀中:下一步就是尋找供貨渠道了。我們在全國各地走訪了近百家鋼廠,真是“踏遍千山萬水,經歷千辛萬苦,說盡千言萬語”,最后確定代理包頭、武漢、石家莊三家鋼廠的產品,并和實力雄厚的浙江省金屬材料公司聯合銷售。
記 者:沒有市場份額,如何解決?
滕耀中:只能是逐家逐戶去落實,去開拓。我公司承諾:只要用戶一個電話,我們立即按企業需要的品種、規格,送貨上門,服務到位。
記 者:效果怎么樣?
滕耀中:我們用真誠感動上帝。開始,有些用戶抱著“試試看”的態度和我們簽合同,后來,他們發現我公司確實重質量、講信用,就與我們建立長期的供貨關系。
記 者:開局不錯吧?
滕耀中:1996年,銷售額為1500萬元,比預計的要好。此后,公司的經營形勢如“芝麻開花節節高”,一年更比一年好,企業步上了迅速發展的快車道。到2004年,公司銷售額達到1.5億元,比1996年增長10倍,上繳稅金150萬元。
記 者:剛才你說過,公司“重質量、講信用”,的確,這是企業在競爭中制勝的重要環節。請問,如果用戶對鋼材的質量有異議,你公司如何解決?
滕耀中:雖然我們是經銷單位,但用戶對產品質量有異議,我們不回避,不推諉,同時,積極聯系廠方,迅速予以解決。大約在2002年,石家莊鋼廠生產的一批元鋼,在瑞安6個企業使用之后,都出現鍛壓后開裂的情況。我公司在第一時間趕到現場了解情況,立即與石家莊鋼廠聯系。兩天后,鋼廠派遣三位技術人員來到溫州,經過檢測,確認是鋼材質量問題后,全部退貨,還賠償6家企業12萬元,企業表示滿意。
記 者:怎樣在企業中樹立“誠信”的形象呢?
滕耀中:誠信的形象不是一、兩天能夠樹立起來的,要經過時間的檢驗、行動的證明,得到用戶的認可。我公司一貫履行合同,照章辦事,一諾千金,在用戶中傳為佳話。2004年4月份,我公司從浙江省金屬材料公司進貨3000噸鋼材,但鋼材運到溫州時,每噸已跌價500元。 我公司仍按原合同價格結算,雖然這一筆生意虧了100萬元,但我們用誠信博得供應商的信任。
記 者:你最看中員工的素質是什么?
滕耀中:認真、誠實、好學。我公司只有8位員工,除了一位復員軍人外,大都是中專以上文化程度。我對他們要求嚴格,同樣希望他們嚴格要求我。創業十年來,這些員工表現十分出色,大家各司其職,各負其責。因此,我放手讓他們去干,只考核他們的工作業績。
記 者:員工們的收如何?
滕耀中:年薪最高為10萬元,最低為5萬元。
記 者:穩定一個團隊不是一件容易的事,最重要的要給每個人發展的空間和機會,因為人才都希望有“用武之地”。你們擁有一支優秀的團隊。
滕耀中是個“車迷”,他希望擁有屬于自己的名車。隨著事業的發展,他開的轎車越來越高檔,從“尼桑”到“奔馳”,還希望再購買“法拉利”或“保時捷”跑車。他的家庭美滿,知足常樂,最喜歡的格言是“擇善而從”。
記 者:聽說你喜歡名車?
滕耀中:是啊。我對名車情有獨鐘,不僅訂閱《車迷》雜志,還經常上網,了解汽車的發展動向、流行趨勢。我喜歡去看“車展”,世界上的經典名車,就是看看也是一種享受。
記 者:你開什么牌子的車?
滕耀中:奔馳。1999年,事業剛剛起步,我開日本產的“尼桑千里馬”;2002年新買了一輛本田越野車,這是一種休閑型的車;2004年,我耗資120萬購買“奔馳”,是因為我喜歡其令人愉悅的乘坐環境,充足的動力,轎車化外觀,且長途駕駛不易疲勞。
記 者:車的變化,可以看到你的事業不斷發展。今后,你打算選購何種品牌、何種車型的名車?
滕耀中:我的目標還要買一輛法拉利或保時捷的跑車。它的線條優雅,動力強勁,給人激情無限的感覺。
記 者:你的興趣愛好很高雅。你的夫人支持你嗎?
滕耀中:支持。我的家庭很美滿,唯一遺憾就是自己在生意場上應酬多,在家里和妻子、女兒在一起的時間少。但每逢休息天,我盡可能呆在家中。每年抽出一、二次時間,全家外出旅游,享受天倫之樂。
記 者:你最希望別人對你評價是什么?
滕耀中:務實、守信。
記 者:你把錢看得很重嗎?
滕耀中:不!知足常樂。
記 者:在你的辦公室里,我看到林劍丹先生寫的條幅“擇善而從”,你喜歡這句話嗎?
滕耀中:喜歡。它告訴我,要選擇好的去學,按照好的去做。
記 者:“擇善而從”出自孔子的《論語》《述而》:“三人行,必有我師。擇其善者而從之,其不善者而改之。”
滕耀中:我不僅把“擇善而從”作為自己立身、處世的格言,而且還將他概括為四個方面。一是“擇善人而交”,就是選擇好人交朋友,這樣可以提高自身的道德修養;二是“擇善書而讀”,就是選擇好書去讀,豐富自己的知識,開闊自己的視野;三是“擇善言而聽”,凡是出自善意的話都要聽,甚至批評的話也要聽;四是“擇善行而從”,跟著別人做好事,回報社會。
記 者:從你的話里我感到一種高尚的精神境界!記得一首歌這樣唱:“曾經在幽幽暗暗反反復復中追問,才知道平平淡淡從從容容才是真。”的確,你和絕大多數的人一樣,很平凡,很實在,但平凡也是一種美麗,一種不會枯萎的美麗!
滕耀中:我還要補充一點,平凡不是平庸,絕不意味著對生活安于現狀和無所作為。我們常說,要讓青春無悔,青春無怨,所謂的“無悔”、“無怨”就是盡力而為,從而證明自己在平凡中真正體現了自身的價值。
記 者:愿所有平凡的人都有不平凡的人生!
(二OO五年七月)
相關鏈接材料:
滕耀中,男,1962年出生,1980年高中畢業后在永嘉縣物資局工作,1985年出任永嘉縣金屬材料公司經理。
1996年5月創辦股份制企業,注冊成立溫州市耀中經貿有限公司;
1997年以來企業穩步發展,2004年銷售額達1.5億元,上繳稅金150萬元。
現任溫州市金屬材料協會常務副會長,2002年起,連續三年被溫州市鹿城區委、區府評為先進工作者。
企業的主要榮譽有:2001年至2003年被中國銀行浙江省分行評為AAA級信用單位,2003年被溫州市工商局評為信用AA級“守合同,重信用”企業,2002年至2003年被市金屬材料協會授予明星企業。