—記溫州市耀中經貿有限公司總經理 滕耀中
                                                           《中國建材報》特約記者 張紹光
 
      世間有一種感動來自轟轟烈烈、驚天動地的英雄偉業，而另一種感動來自平凡樸實，卻令人欽佩的普通人的故事。2005年春節過后不久，我采訪了溫州市耀中經貿有限公司總經理滕耀中，感到他就屬于后者。
      在溫州成千上萬的民營企業中，耀中經貿有限公司是極為普通的一家，8個員工，480平方米的營業場所，然而，自2000年以來，公司每年銷售額都保持在1.2億元以上，每年上繳稅金都在100萬元以上。盡管鋼材市場風云變幻，競爭激烈，然而滕耀中“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，總是取得驕人的成績。
      “你有什么絕招？”我問滕耀中。
      他笑笑說：“我是一個平凡的人，沒有什么絕招。企業的進步，靠全體員工同舟共濟，齊心協力，開拓拼搏。當然，經營理念的創新，企業管理的創新也很重要。”
      采訪進行了兩個多小時，滕耀中顯得低調，總說自己很平凡，沒有什么事跡可以報道。然而，當真正走進滕耀中的生活，探索他的內心世界時，才發現他所說的平凡都是那樣的美麗，那樣的獨具風采。
 
      滕耀中在國有企業干了15年，當過開票員、記帳員、業務員，后來提拔為科長、經理，積累了豐富的經驗。由于種種原因，國有企業連年虧損，瀕臨倒閉，他帶了幾個員工創辦股份制公司，開始人生新的征程。
 
      記 者：我知道你在國有企業干過。請問，這一段經歷對你的人生有哪些影響？
      滕耀中：高中畢業后，我到永嘉縣物資局工作，先后干過開票員、記帳員、業務員，后來提拔為業務科長。1985年調到永嘉縣金屬材料公司任經理，那時才25歲，是全省縣級物資公司中最年輕的經理。在國有企業工作期間，我學到了知識，增強了才干，對業務逐漸熟悉，特別是國有企業那些管理方法、營銷模式以及財務制度等等，使我積累了不少經驗。
      記 者：你如何評價這段時間的工作？
      滕耀中：有成功，也有失敗。有經驗，也有教訓。
      記 者：先說說你的成功。
      滕耀中：以前，永嘉縣金屬材料公司年銷售額都在1000萬元以下，利潤很少。我接任后，每年各項經濟指標在溫州地區縣級物資公司中名列第一。記得1989年永嘉物資局銷售額超過億元，其中我公司就達5000萬元，占了“半壁江山”。1992年，公司的銷售、稅收、利潤都創歷史最高水平，受到了上級部門的嘉獎。
      記 者：怎樣失??？
      滕耀中：最大的失敗是在期貨交易中企業蒙受巨大損失。
      記 者：期貨交易具有很大的風險性。當初，你想過了嗎？
      滕耀中：想過。那是1994年，國家實現宏觀調控后，生意蕭條，許多物資企業都涉足期貨交易。開始，我公司還做得不錯，用50萬元的資金做鋼材期貨，最高贏利達170萬元。后來，鋼材停盤。我們繼續做綠豆、膠合板的期貨，由于信息不靈，經驗不足，到1995年時虧損了300多萬元，從此一蹶不振，無法經營。到最后公司解體，人員分流，有的提前退休，有的自謀出路……我感到很內疚，帶著幾個愿意跟我創業的員工來到溫州，創辦了“耀中經貿有限公司，開始了人生新的征程。
      記 者：成功的人并非都是強者，失敗的人并非都是弱者。有時，你笑擁花環，有時，你可能傷痛流淚。一位企業家說過，失敗就像人生路上跌了一跤，沒有什么了不起。站起來，輕撣一下灰塵；走過去，又是一個嶄新的天地。
      
      十年，在人類的歷史長河上是短暫的瞬間。耀中經貿有限公司在短短的十年中取得長足的發展。1996年剛創辦時銷售額僅1500萬元，到2004年達到1.5億元，其經營規模躋身于溫州金屬材料流通行業的前列。
       
     記 者：耀中經貿有限公司剛起步時，是不是困難重重？
      滕耀中：是的。剛起步時可以說處于幾個“沒有”的困境。一是沒有流動資金，二是沒有經營場地，三是沒有供貨渠道，四是沒有固定客戶。我把幾個伙伴召集在一起開會，大家都信心十足。有人說，雖然我們“上無片瓦、下無立錐之地”，但我們有的是精神，有的是干勁；還有人說，一張白紙，正好可以畫出最新最美的圖畫……中國有句俗語：“人心齊，泰山移”，聽了大伙一席話，作為企業的領頭人，我義無反顧地挑起了創業的重擔。
      記 者：你們怎樣去克服困難？
      滕耀中：首先，我們在經營產品定位方面開展市場調查。溫州市區做鋼材生意的人不少，在鋼板、羅紋鋼等品種上，根本無法與別人競爭，考慮到全市生產汽車配件、摩托車配件和標準件的廠家比較多，我們決定將元鋼和線材作為公司主要銷售的品種。事實證明，當時我們的定位是正確的。
      記 者：下一步呢？
      滕耀中：下一步就是尋找供貨渠道了。我們在全國各地走訪了近百家鋼廠，真是“踏遍千山萬水，經歷千辛萬苦，說盡千言萬語”，最后確定代理包頭、武漢、石家莊三家鋼廠的產品，并和實力雄厚的浙江省金屬材料公司聯合銷售。
      記 者：沒有市場份額，如何解決？
　  滕耀中：只能是逐家逐戶去落實，去開拓。我公司承諾：只要用戶一個電話，我們立即按企業需要的品種、規格，送貨上門，服務到位。
      記 者：效果怎么樣？
      滕耀中：我們用真誠感動上帝。開始，有些用戶抱著“試試看”的態度和我們簽合同，后來，他們發現我公司確實重質量、講信用，就與我們建立長期的供貨關系。
      記 者：開局不錯吧？
      滕耀中：1996年，銷售額為1500萬元，比預計的要好。此后，公司的經營形勢如“芝麻開花節節高”，一年更比一年好，企業步上了迅速發展的快車道。到2004年，公司銷售額達到1.5億元，比1996年增長10倍，上繳稅金150萬元。
      記 者：剛才你說過，公司“重質量、講信用”，的確，這是企業在競爭中制勝的重要環節。請問，如果用戶對鋼材的質量有異議，你公司如何解決？
      滕耀中：雖然我們是經銷單位，但用戶對產品質量有異議，我們不回避，不推諉，同時，積極聯系廠方，迅速予以解決。大約在2002年，石家莊鋼廠生產的一批元鋼，在瑞安6個企業使用之后，都出現鍛壓后開裂的情況。我公司在第一時間趕到現場了解情況，立即與石家莊鋼廠聯系。兩天后，鋼廠派遣三位技術人員來到溫州，經過檢測，確認是鋼材質量問題后，全部退貨，還賠償6家企業12萬元，企業表示滿意。
      記 者：怎樣在企業中樹立“誠信”的形象呢？
      滕耀中：誠信的形象不是一、兩天能夠樹立起來的，要經過時間的檢驗、行動的證明，得到用戶的認可。我公司一貫履行合同，照章辦事，一諾千金，在用戶中傳為佳話。2004年4月份，我公司從浙江省金屬材料公司進貨3000噸鋼材，但鋼材運到溫州時，每噸已跌價500元。 我公司仍按原合同價格結算，雖然這一筆生意虧了100萬元，但我們用誠信博得供應商的信任。
      記 者：你最看中員工的素質是什么？
      滕耀中：認真、誠實、好學。我公司只有8位員工，除了一位復員軍人外，大都是中專以上文化程度。我對他們要求嚴格，同樣希望他們嚴格要求我。創業十年來，這些員工表現十分出色，大家各司其職，各負其責。因此，我放手讓他們去干，只考核他們的工作業績。
      記 者：員工們的收如何？
      滕耀中：年薪最高為10萬元，最低為5萬元。
      記 者：穩定一個團隊不是一件容易的事，最重要的要給每個人發展的空間和機會，因為人才都希望有“用武之地”。你們擁有一支優秀的團隊。
 
      滕耀中是個“車迷”，他希望擁有屬于自己的名車。隨著事業的發展，他開的轎車越來越高檔，從“尼桑”到“奔馳”，還希望再購買“法拉利”或“保時捷”跑車。他的家庭美滿，知足常樂，最喜歡的格言是“擇善而從”。
 
      記 者：聽說你喜歡名車？
      滕耀中：是啊。我對名車情有獨鐘，不僅訂閱《車迷》雜志，還經常上網，了解汽車的發展動向、流行趨勢。我喜歡去看“車展”，世界上的經典名車，就是看看也是一種享受。
      記 者：你開什么牌子的車？
      滕耀中：奔馳。1999年，事業剛剛起步，我開日本產的“尼桑千里馬”；2002年新買了一輛本田越野車，這是一種休閑型的車；2004年，我耗資120萬購買“奔馳”，是因為我喜歡其令人愉悅的乘坐環境，充足的動力，轎車化外觀，且長途駕駛不易疲勞。
      記 者：車的變化，可以看到你的事業不斷發展。今后，你打算選購何種品牌、何種車型的名車？
      滕耀中：我的目標還要買一輛法拉利或保時捷的跑車。它的線條優雅，動力強勁，給人激情無限的感覺。
      記 者：你的興趣愛好很高雅。你的夫人支持你嗎？
      滕耀中：支持。我的家庭很美滿，唯一遺憾就是自己在生意場上應酬多，在家里和妻子、女兒在一起的時間少。但每逢休息天，我盡可能呆在家中。每年抽出一、二次時間，全家外出旅游，享受天倫之樂。
      記 者：你最希望別人對你評價是什么？
      滕耀中：務實、守信。
      記 者：你把錢看得很重嗎？
      滕耀中：不！知足常樂。
      記 者：在你的辦公室里，我看到林劍丹先生寫的條幅“擇善而從”，你喜歡這句話嗎？
      滕耀中：喜歡。它告訴我，要選擇好的去學，按照好的去做。
      記 者：“擇善而從”出自孔子的《論語》《述而》：“三人行，必有我師。擇其善者而從之，其不善者而改之。”
      滕耀中：我不僅把“擇善而從”作為自己立身、處世的格言，而且還將他概括為四個方面。一是“擇善人而交”，就是選擇好人交朋友，這樣可以提高自身的道德修養；二是“擇善書而讀”，就是選擇好書去讀，豐富自己的知識，開闊自己的視野；三是“擇善言而聽”，凡是出自善意的話都要聽，甚至批評的話也要聽；四是“擇善行而從”，跟著別人做好事，回報社會。
      記 者：從你的話里我感到一種高尚的精神境界！記得一首歌這樣唱：“曾經在幽幽暗暗反反復復中追問，才知道平平淡淡從從容容才是真。”的確，你和絕大多數的人一樣，很平凡，很實在，但平凡也是一種美麗，一種不會枯萎的美麗！
      滕耀中：我還要補充一點，平凡不是平庸，絕不意味著對生活安于現狀和無所作為。我們常說，要讓青春無悔，青春無怨，所謂的“無悔”、“無怨”就是盡力而為，從而證明自己在平凡中真正體現了自身的價值。
      記 者：愿所有平凡的人都有不平凡的人生！
 
                                                                                                                  （二OO五年七月）
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      滕耀中，男，1962年出生，1980年高中畢業后在永嘉縣物資局工作，1985年出任永嘉縣金屬材料公司經理。
      1996年5月創辦股份制企業，注冊成立溫州市耀中經貿有限公司；
      1997年以來企業穩步發展，2004年銷售額達1.5億元，上繳稅金150萬元。
      現任溫州市金屬材料協會常務副會長，2002年起，連續三年被溫州市鹿城區委、區府評為先進工作者。
      企業的主要榮譽有：2001年至2003年被中國銀行浙江省分行評為AAA級信用單位，2003年被溫州市工商局評為信用AA級“守合同，重信用”企業，2002年至2003年被市金屬材料協會授予明星企業。